В соответствии с требованиями с Жилищного кодекса Российской Федерации, Постановления Правительства  РФ от 15.05.2013 N 416 (в ред. от 13.09.2018) «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами», Постановления Правительства РФ от 27.03.2018г. № 331 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ по вопросам осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (МКД) и содержанию общего имущества собственников помещений в МКД и признании утратившим силу отдельных положений и некоторых актов Правительства РФ», руководящими документами  Правительства города Москвы, с целью предупреждения и ликвидации аварийных и чрезвычайных ситуаций на обслуживаемых объектах и системах жизнеобеспечения в ОАО "Управляющая компания ЦАО" создана аварийно-диспетчерская служба (АДС) для обеспечения круглосуточной регистрации и контроля выполнения в установленные сроки заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме по вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг, содержанием общего имущества в многоквартирном доме, оказанием услуг и выполнением работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также об устранении неисправностей и повреждений внутридомовых инженерных систем, а также исполнении иных обязательств управляющей организации